/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-8d3675be-8f40-4e83-876d-5f5989ca6466.jpg)
/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-8d3675be-8f40-4e83-876d-5f5989ca6466.jpg)
/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-749950e3-a123-4726-aab0-e670d7ce0270.jpg)
/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-f434f473-7515-4fe3-82b2-7fa6aec0d0de.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-8d3675be-8f40-4e83-876d-5f5989ca6466.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-749950e3-a123-4726-aab0-e670d7ce0270.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-f434f473-7515-4fe3-82b2-7fa6aec0d0de.jpg)
/filters:no_upscale()/bsboat/lagoon-42-4-1-cab-f434f473-7515-4fe3-82b2-7fa6aec0d0de.jpg)
Прекрасное путешествие с горьким финалом
Переведено автоматически.
Катамаран был прекрасен и соответствовал фотографиям, кроме того, он был новым. Были некоторые мелочи, которые не работали должным образом, такие как дверь салона, которая была не на месте, ручки некоторых дверей, которые постоянно падали, один из туалетов, который затапливался, когда ты принимал душ, и звук для музыки, к счастью, мы взяли с собой наш динамик. Но самое неприятное было то, что, когда мы прибыли в порт, человек из компании вошел на лодку без разрешения, чтобы сделать выезд, и когда мы на это указали, вместо извинений он начал с нами конфликтовать и был очень неприятным. Также нас удивило, как нас встретили по прибытию: никто из компании, раз вы уже заплатили, то оставайтесь здесь... нам это не понравилось. Наконец, категория лодки не соответствует деревянной доске в 30 см, которую ставят в качестве моста, с риском упасть в воду, проходя с чемоданами или без них, и на самом деле в день нашего приезда нам никто не помог.
Ответ от GlobeSailor
Здравствуйте,
Спасибо, что поделились своим опытом с нами. Нам очень жаль, что некоторые аспекты катамарана не соответствовали вашим ожиданиям, особенно технические проблемы, которые вы упомянули. Мы принимаем к сведению все эти моменты, чтобы сообщить компании и провести необходимые улучшения. Также нам очень жаль о неприятной ситуации, которую вы пережили по прибытии в порт и во время выезда. Это не тот уровень обслуживания, который мы хотим предоставить нашим клиентам, и мы проведем расследование, чтобы это не повторилось. Кроме того, нам жаль, что прием не соответствовал вашим ожиданиям и что вам не была оказана должная помощь при высадке. Что касается моста, мы понимаем вашу озабоченность и риск, который он представляет. Мы поделимся этой наблюдением, чтобы это было пересмотрено и обеспечена безопасность и комфорт клиентов.
Мы искренне благодарны за ваши комментарии, так как они помогают нам улучшаться и предлагать лучший сервис. Мы остаемся в вашем распоряжении для любых вопросов или для помощи в будущих бронированиях.
/filters:no_upscale()/destination/072e7c55-4c11-4b7b-a7f2-17d4fc4a77c9.jpg)
